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첫 방문후기

  • 글쓴이 : 사부작캠린
  • 날짜 : 2021.08.15 15:40
  • 조회 수 : 626
  • 댓글 : 1

상족암캠핑장은 추억이깃든 곳이다 울아들은 3살때부터 늘 주말마다 여기에오곤했는데 벌써 고등학생이다 완공되기만 손꼽아기다렸는데 드디어 8/13오픈 

14일 1박으로 다녀왔다 오픈하기전부터 와봤던곳이라 시설은 뭐 말할것 없이좋았다 가격도 사설에비해 저렴해 자주 방문할것 같다

근데 오픈한지 몇일안돼 질서가 잡히질않은것 같다 입구에서 예약확인도 없고 열체크는 말할필요없고 5인이상 사적모임금지인데도 방문객이 아무런제지없이 드나드는 모습  종종보이고 쓰레기봉투는 사야하는지 어떤지 아무런 말이없다 입구차단기는 항상 올라가있고 오픈한지 하루만에 장박사이트가있는건 이해가 안된다

처음이라 우왕좌왕 빠른 질서가 잡히면 좋을듯하다 오픈하길 가다린사람들이 많으므로…

 

답장 : 안녕하세요! 먼저 불편함을 느끼셨다고 하니 너무 죄송합니다... 고객들이 많이 기다리셔서 저희가 오픈 예상 일정보다 훨씬 빠르게 오픈을 했습니다..그래서 많이 부족한 상태에서 많은 고객분들이 몰리다보니 부족한 점이 많이 보였을 수도 있습니다!....이렇게 피드백을 남겨주시면 빠른시간안에 체계를 잡고 보완을 해나가겠습니다.. 팬스같은 경우에는 자동주차시스템이 있긴 하지만 카라반을 끌고온 손님의 경우 자동차와 카라반 사이에 팬스가 자꾸 내려가서 임시로 개방을 해놨습니다. 여기에 부분은 주말이 지나고 주차관리 업체의 협의를 통해 보완하겠습니다. 열체크에 관한 부분은 모든 고객들에게 체크인을 할때 관리동에 방문 후 열체크 안심콜 주의사항을 설명한 후에 쓰레기봉투를 무료로 나누어 드렸다고 생각했는데 많이 부족했나봅니다..여기에 대해서는 더 체계적으로 보완하겠습니다. 저희 캠핑장은 사적모임(직계가족을 제외한)5인이상 예약을 받지 않고 있습니다...5인이상 사이트인경우 등본을 확인한 후에 예약처리를 했습니다! 5인이상 사적모임은 더 많은 순찰을 통해서 관리하겠습니다. 고객님도 소중한 고객이듯이 장박손님도 소중한 고객입니다 모든고객들에게 다양한 자리를 공정하게 제공할 수 있도록 보완하겠습니다 저희 상족암 캠핑장을 찾아주셔서 감사합니다. 다음에 찾아오실때는 더 체계적인 모습으로 바뀌어 있겠습니다. 감사합니다.

댓글 1
  • 사부작캠린
    • 2021.08.16 08:40:13
    답글남겨주셔셔 감사합니다
    애정담긴곳이라 이것저것 관섭한거같아 미안한맘 드네요
    앞으로 명품 캠장이되길 빌어봅니당^^